Nous sommes situés au 221 rue Jacqueline Auriol à Bretteville-sur-Odon (14760), près de Caen en Normandie. Nos clients sont situés dans toute la France et même à l’étranger. En effet, nous pouvons expédier les commandes par transporteur: du petit colis aux multi-palettes partout dans le monde.

De nombreuses marques nous font déjà confiance. Nous travaillons par exemple avec des grandes marques comme Avnier (la marque d’Orelsan), Visionnaire (la marque de Bigflo et Oli), ou des jeunes marques comme Biome. Nous nous occupons également du merchandising de youtubeurs, influenceurs et créatifs comme Kyan Kojandi, Le Règlement, Fuze, Mehdi Maizi ou encore la FFL. Notre travail s’élargit aux sphères de l’illustration et du dessin animé avec des collaborations réalisées avec des illustrateurs comme Jean Jullien ou Agathe Sorlet par exemple, ou encore le studio d’animation Xilam (Oggy Oggy…). Nous oeuvrons également beaucoup pour nos acteurs locaux et nationaux (entreprises, associations…).

L’un de nos points forts est la gestion de nombreuses boutiques en print on demand. Nous sommes responsables d’une quinzaine de boutique en ligne que nous gérons au quotidien avec ce principe. Pour de nouvelles collaborations nous nous adressons à des personnes ayant déjà un historique dans l’e-commerce ou pouvant soulever des volumes importants. En effet, mettre en place une telle collaboration demande beaucoup de temps afin que cela soit fait de façon rigoureuse. Si votre profil correspond à cette condition, nous pouvons vous aider à créer une boutique qui vous ressemble, proposer des visuels, fabriquer, stocker et envoyer vos produits ou gérer la boutique que vous avez déjà lancée de votre côté.

C’est tout simple, il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : contact@lesuperatelier.fr ou de nous appeler au 02 21 65 61 01. Nous aimons découvrir vos projets et vous permettre de les mettre en place c’est pourquoi nous sommes réactifs et professionnels. Nous avons à coeur de vous proposer un produit fini de qualité et correspondant à vos attentes. Pour faire une demande précise, vous pouvez nous envoyer vos logos ou visuels, nous expliquer les quantités, la technique de marquage, et type de bases textiles souhaitées par modèle. Nous discuterons ensemble des options possibles et des caractéristiques techniques applicables à vos visuels. Ensuite, nous vous enverrons un devis correspondant à vos attentes.

Il y a plusieurs étapes essentielles au déroulé d’une commande, voici les différentes étapes. Il y a d'abord la prise de contact et dialogue avec notre équipe commerciale pour définir au mieux votre projet et vous satisfaire. Ensuite, nous vous envoyons un devis. Si celui-ci vous convient, nous attendons votre paiement avant de lancer la commande. Une fois le paiement reçu, nous vous envoyons un bon de production à valider. C’est un document reprenant toutes les informations concernant votre commande (taille des logos, modèles de textiles, techniques, particularités…). C’est une étape importante à laquelle nous portons une attention particulière car c’est celui-ci sur lequel la production va s’appuyer pour la réalisation de votre commande. Vous nous retournez ensuite le BDP signé. Nous ne pouvons pas produire votre commande sans la validation de ce document. Une fois le BDP validé la production est engagée, c’est pourquoi nous vous demandons également d’être vigilants quant à la relecture des informations y figurant. Notre équipe de graphisme contrôle la qualité de vos visuels et les transmet à la production. Les équipes concernées (pôle broderie, pôle impression, pôle couture) produisent votre commande. Une fois la commande produite, vous recevrez un mail de confirmation de fin de production. En fonction du mode de retrait choisit, soit vous passez à l’atelier récupérer votre production, soit vous recevrez des informations de la part de notre partenaire de livraison. Dès son expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous recevrez ensuite votre colis directement chez vous ou sur votre lieu de travail.

Notre partenaire de longue date est Stanley/Stella. Il propose une large gamme de vêtements durables, tendance et de qualité. Nous avons également d’autres fournisseurs pouvant satisfaire toute demande, même les plus originales : cagoule, casquettes, bonnets, imperméables, ponchos, serviettes, marinières, veste de sécurité, sac à dos, trousses, veste de visibilité … et bien d’autres! Nous travaillons également depuis longtemps avec ces fournisseurs en qui nous avons toute confiance. Ils proposent des produits de qualité que nous avons pour la plupart déjà utilisés et approuvés.

Notre partenaire Stanley/Stella garantit des vêtements 100% bio ou en matières recyclées. Afin de garantir le respect de la planète et des travailleurs à nos clients, nos produits possèdent les certifications suivantes: GOTS, OCS Blended, OCS100, Oeko tex et notre fournisseur est affilié à la Fair Wear Foundation.

Pour avoir plus d’informations concernant les tailles de nos bases textiles, n'hésitez pas à consulter le guide de taille présent sur chaque page produit de notre fournisseur Stanley/Stella. Vous pouvez par exemple prendre les mesures sur un de vos vêtements et le comparer à notre guide pour choisir la taille qui vous conviendrait le mieux. Pour nos autres fournisseurs, en fonction de la base textile choisie, notre équipe commerciale peut vous transmettre les fiches-produits sur lesquelles figurent les dimensions de chaque modèle.

Nous cherchons toujours à obtenir le résultat le plus qualitatif possible. Pour ce faire nous avons besoin de travailler avec des fichiers de qualité. Nous utilisons des PNG que ce soit pour la broderie, l’impression ou le transfert. Vous pouvez nous envoyer directement vos visuels dans ce format mais si vous avez, privilégiez l’envoi de vos fichiers sources en Illustrator ou Photoshop (.ai/.psd/.svg/.eps/.tiff). Nos équipes de graphistes pourront ainsi effectuer toute manipulation pour garantir un beau marquage. Si toutefois après analyse de vos fichiers nous trouvons que la qualité est trop légère nous reviendrons vers vous pour trouver une solution.

Vous avez un design que vous aimez mais il est de mauvaise qualité? Pour 30€ HT notre équipe de graphistes peut redessiner votre logo, ainsi nous pourrons imprimer le logo à la taille que vous souhaitez.

Le minimum de commande est de 10 pièces. Une information importante à savoir est que nous pratiquons des tarifs dégressifs en fonction de la quantité de textiles souhaités pour toutes les techniques. À partir de 25 pièces, nos tarifs diminuent ce qui peut être intéressant et avantageux pour vous.

Vous pouvez commander un échantillon avant de lancer une production. Le prix d’un échantillon est de 50€ ht pour une casquette ou un t-shirt et de 75€ ht pour un sweat-shirt tout compris (livraison incluse). Faire un échantillon peut être une étape importante notamment lorsque la commande à suivre est conséquente, en effet cela vous permet d’être sûr de votre produit et vous rendre compte directement de son aspect fini.

Pour choisir votre technique, c’est d’abord vos souhaits qui doivent vous guider. Ensuite, on parle technique et prix. En effet, notre équipe commerciale vous aiguillera sur le choix des techniques en fonction de vos logos mais aussi en fonction de votre budget.

Nous traitons ce genre de demande au cas par cas, tout dépend du projet et du produit. Nous avons beaucoup d’expérience avec les produits de nos fournisseurs, cela garantit un marquage propre et respectueux de nos attentes en matière de qualité. Nous avons déjà expérimenté les marquages sur différents types de produits apportés par nos clients (seconde main, autres fournisseurs…), ceux-ci ne garantissent pas toujours la réussite d’un bon marquage c’est pourquoi nous préférons voir au cas par cas.

Les vêtements EPI ((Équipement de Protection individuelle) permettent de se protéger des risques d’un métier précis. Nous réalisons notamment des t-shirts, vestes de haute visibilité avec le logo de l’entreprise concernée. Nous produisont également des vêtements de protection contre le froid (doudounes, polaires avec et sans manches, bonnets…) pour tout travail en extérieur. Il est également possible de commander via nos fournisseurs des casques de chantier, des chaussures de sécurité, des lunettes de protection, des gants de travail…

Il est possible de personnaliser un vêtement avec vos surnoms ou noms. Nous réalisons les personnalisations soit en transfert, soit en broderie, selon vos souhaits et le vêtement choisi.

Le paiement peut se faire par plusieurs formes de paiement : virement, chèque ou carte bleue.

Tout dépend du textile choisi, si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez demander conseil à notre équipe commerciale.

Avant d’envoyer votre commande en production, nous vous envoyons un bon de production à valider. Nous portons une attention particulière à cette étape car elle nous permet de bien calibrer votre demande et d’être d’accord sur le produit fini. Une fois le bon de production validé et signé, vous ne pouvez plus modifier votre commande car la production est en route. Nous vous demandons donc de bien relire ce document avant de le valider.

En moyenne, une fois le bon de production signé et validé, il faut attendre quinze jours ouvrés pour recevoir votre commande. Si vous êtes en France ces délais sont respectés, si vous souhaitez vous faire livrer à l’étranger cela peut prendre quelques jours de plus.

Nous sommes attentifs à l’ensemble des commandes que nous préparons. Le bon de production que nous validons ensemble avant de lancer la production permet d’éviter toute erreur dans notre système de production. En effet, nous sommes exigeants sur ce document qui vous permet d’obtenir un aperçu de vos visuels sur les bases, leurs tailles approximatives à l’échelle avant de valider la production. Nous contrôlons également la production avant la mise en carton et la restitution à nos clients.