F.A.Q

Nous sommes des passionnés de vêtements et ce que nous aimons le plus, c’est aider nos clients dans leurs projets afin de réaliser au mieux leurs idées. Nous collaborons au quotidien avec de nombreux acteurs tels que des musiciens, influenceurs, sportifs, clubs, illustrateurs, entreprises, associations… Nous cherchons toujours à améliorer notre savoir-faire et essayons de communiquer au mieux avec nos clients durant les différentes étapes de leurs projets. En plus d’en broder, nous avons plusieurs casquettes : nous sommes à la fois un atelier de marquage textile où l’on réalise au quotidien différentes techniques de marquage : broderie, impression numérique, différents types de transfert, couture, sérigraphie. En plus de ces différentes techniques de marquage, nous maîtrisons aussi la logistique, le stockage, la création de boutique en ligne et le drop shipping. Enfin, nous développons également une partie agence créative où nous vous proposons le design des visuels selon vos besoins.

De nombreuses marques nous font déjà confiance. Nous travaillons par exemple avec des grandes marques comme Avnier (la marque d’Orelsan), Visionnaire (la marque de Bigflo et Oli), ou des jeunes marques comme Biome. Nous nous occupons également du merchandising de youtubeurs, influenceurs et créatifs comme Kyan Kojandi, Le Règlement, Fuze, Mehdi Maizi ou encore la FFL. Notre travail s’élargit aux sphères de l’illustration et du dessin animé avec des collaborations réalisées avec des illustrateurs comme Jean Jullien ou Agathe Sorlet par exemple, ou encore le studio d’animation Xilam (Oggy Oggy…). Nous oeuvrons également beaucoup pour nos acteurs locaux et nationaux (entreprises, associations…).

Il y a plusieurs étapes essentielles au déroulé d’une commande, voici les différentes étapes. Il y a d'abord la prise de contact et dialogue avec notre équipe commerciale pour définir au mieux votre projet et vous satisfaire. Ensuite, nous vous envoyons un devis. Si celui-ci vous convient, nous attendons votre paiement avant de lancer la commande. Une fois le paiement reçu, nous vous envoyons un bon de production à valider. C’est un document reprenant toutes les informations concernant votre commande (taille des logos, modèles de textiles, techniques, particularités…). C’est une étape importante à laquelle nous portons une attention particulière car c’est celui-ci sur lequel la production va s’appuyer pour la réalisation de votre commande. Vous nous retournez ensuite le BDP signé. Nous ne pouvons pas produire votre commande sans la validation de ce document. Une fois le BDP validé la production est engagée, c’est pourquoi nous vous demandons également d’être vigilants quant à la relecture des informations y figurant. Notre équipe de graphisme contrôle la qualité de vos visuels et les transmet à la production. Les équipes concernées (pôle broderie, pôle impression, pôle couture) produisent votre commande. Une fois la commande produite, vous recevrez un mail de confirmation de fin de production. En fonction du mode de retrait choisit, soit vous passez à l’atelier récupérer votre production, soit vous recevrez des informations de la part de notre partenaire de livraison. Dès son expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous recevrez ensuite votre colis directement chez vous ou sur votre lieu de travail.

Notre partenaire de longue date est Stanley/Stella. Il propose une large gamme de vêtements durables, tendance et de qualité. Nous avons également d’autres fournisseurs pouvant satisfaire toute demande, même les plus originales : cagoule, casquettes, bonnets, imperméables, ponchos, serviettes, marinières, veste de sécurité, sac à dos, trousses, veste de visibilité … et bien d’autres! Nous travaillons également depuis longtemps avec ces fournisseurs en qui nous avons toute confiance. Ils proposent des produits de qualité que nous avons pour la plupart déjà utilisés et approuvés.

Notre partenaire Stanley/Stella garantit des vêtements 100% bio ou en matières recyclées. Afin de garantir le respect de la planète et des travailleurs à nos clients, nos produits possèdent les certifications suivantes: GOTS, OCS Blended, OCS100, Oeko tex et notre fournisseur est affilié à la Fair Wear Foundation.